Declaración de Privacidad de StateWise Energy
En StateWise Energy su privacidad es importante para nosotros. Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad, seguridad y exactitud de su información personal. La Política (la "Politica") describe la información personal que StateWise Energy recoge, cómo la utiliza y a quién se le puede dar. La Política de Privacidad de StateWise Energy está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Esta Política cubre las actividades de las subsidiarias de StateWise Ohio, LLC (colectivamente "StateWise Energy", "nosotros", o "nuestro".
La Política aplica al uso de su parte de todos los sitios web y a los servicios en línea pertenecientes a y operados por StateWise Energy y cualquier otro sitio web que sean nuestros o que operemos actualmente o en el futuro (colectivamente, los "Sitios"). A menos que se diga lo contrario, todas las referencias a estos Sitios en esta Política incluyen tales sitios.
La Política cubre información personal recogida de los Sitios y cualquier información personal obtenida a través de nuestros servicios en línea.
¿Qué es Información Personal?
Para propósitos de la Política, "información personal" significa información acerca del individuo identificado o identificable. Esto no incluye el nombre, título, dirección de negocio o número telefónico de un empleado de una organización cuando es utilizado para comunicaciones comerciales.
¿¿Qué información personal es la que StateWise Energy reconoce?
Reconocemos y mantenemos diferentes tipos de información personal acerca de individuos con los que interactuamos. Esta información incluye:
- Información de contacto e identificación, tales como nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, y fecha de nacimiento;
- Información en relación al producto y servicio;
- Información de crédito y financiera tales como facturación e historial de créditos o historial de pagos;
- Información de relación con el cliente, tales como solicitudes de servicio al cliente; e
- Información de relaciones comerciales
Como regla general, StateWise Energy recoge información personal directamente de usted. Si terceros sostienen información requerida por StateWise Energy, nos esforzaremos en asegurarnos que la información ha sido recogida con su consentimiento. Podemos también recoger información relacionada con el mercado, la cual puede incluir información personal, concerniente a las tendencias de mercado y actividades que impactan nuestro negocio. Esta información puede también incluir información relacionada a nuestras interacciones con asesores financieros u otros.
Donde esté permitido y/o requerido por ley aplicable o por requerimientos regulatorios, podemos recoger información acerca de usted sin su conocimiento o su consentimiento.
¿Por qué reconocer la información personal de StateWise Energy?
StateWise Energy recoge información personal para permitirnos manejar y desarrollar nuestro negocio y operaciones, incluyendo:
- Establecer, manejar y terminar relaciones comerciales con usted;
- Revisar los productos y servicios que le suministramos a usted;
- Obtener la aprobación de crédito;
- Informarle de nuestros productos y servicios aparte de los que usted puede haber solicitado específicamente;
- Informarles de nuestros productos o servicios que StateWise Energy o terceros que fueron seleccionados cuidadosamente deseen ofrecerle;
- Responder a sus comentarios o solicitudes de información;
- Protegernos contra el error, fraude, robo y daños a nuestros bienes y propiedad;
- Permitiéndonos cumplir con leyes aplicables o requerimientos regulatorios; y
- Cualquier otro propósito razonable que usted consienta.
Cuando recogemos su información personal, el(los) propósito(s) de recoger esta información será comunicado antes o en el momento de la recolección.
Cookies y Faros Web
Limitando El Uso, Divulgación y Retención
Utilizamos y damos su información cuando por ejemplo:
- Es para propósitos descritos en la Política;
- Estemos requeridos por ley para hacerlo;
- La información está públicamente disponible; o
- Se requiere para cualquier propósito adicional que pueda ser descrito al momento que le avisemos acerca del uso de su información personal (cuyo consentimiento puede ser expreso, considerado o implícito tal como se explica abajo).
Utilizamos y damos su información personal cuando, por ejemplo:
- Está permitido o requerido por ley aplicable o requerimientos regulatorios;
- Es parte de las actividades de informes regulares de StateWise a otras subsidiarias de StateWise Energy dentro y fuera de los Estados Unidos;
- Es para proteger los derechos y la propiedad de StateWise Energy;
- Hay situaciones de emergencia o donde sea necesario proteger la seguridad de una persona o grupo de personas;
- La información ya está disponible al público;
- Empleados, contratistas, consultores y otras partes (incluyendo miembros de StateWise Energy) requieren la información para asistir a establecer, mantener y manejar nuestra relación comercial con usted incluyendo, por ejemplo, terceras partes que provea servicios a nosotros o en nuestro nombre o terceras partes que colaboren con StateWise Energy en el suministro de servicios para usted;
- Otra parte, en el caso de un cambio en propiedad de todo o parte de StateWise Energy a través de alguna forma de fusión, compra, venta, arrendamiento o amalgamación u otra forma de combinación de negocio, provisto que las partes estén obligadas por acuerdos u obligaciones apropiados los cuales requieran que utilicen o divulguen su información personal en una manera consistente con disposiciones de uso y de divulgación de esta Política.
Consentimiento
Es importante para nosotros que recojamos, utilicemos y demostremos su información personal donde tenemos su consentimiento para hacerlo o tal como es provisto en esta Política. Dependiendo de la sensibilidad de la información personal, su consentimiento puede ser expreso, implícito y considerado (utilizando un mecanismo de exclusión). El consentimiento expreso puede ser dado oralmente, electrónicamente o por escrito. El consentimiento implícito es el consentimiento que puede ser razonablemente inferido de acción o inacción de su parte. El consentimiento considerado es el consentimiento que nosotros asumimos en el caso que usted no haga ejercicio del mecanismo de exclusión ofrecido a usted.
Típicamente, buscaremos su consentimiento al momento de recoger la información personal. En algunas circunstancias, su consentimiento puede ser obtenido después de la recolección pero antes de nuestro uso o divulgación de su información personal. Si planeamos utilizar o dar su información personal para un propósito no previamente identificado (ya sea en esta Política o de manera separada), le informaremos de aquel propósito antes de tal uso o divulgación.
Podemos recoger, utilizar o dar su información personal sin su conocimiento o consentimiento donde se nos está permitido o requerido de hacerlo así por requerimientos regulatorios o de ley.
El consentimiento puede ser retirado o cambiado sujeto a requerimientos legales o regulatorios. StateWise Energy le informa acerca de cualquier implicación del retiro o cambio en el consentimiento. Si usted desea retirar el consentimiento, donde este consentimiento sea necesario, puede contactarse con StateWise Energy utilizando uno de los métodos listados en la sección de "Contáctenos", abajo.
Opción de exclusión
Usted puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y de aviso razonable, contactándose con la oficina de nuestro Director de Privacidad utilizando la información de contacto que se indica a continuación. En algunas circunstancias, un cambio en o retiro del consentimiento podría limitar nuestra habilidad de suministrar productos o servicios a, o adquirir productos o servicios de su parte.
Asumimos, a no ser que se nos informe de otra manera, que al recibir una copia de esta Política o al continuar tratando con nosotros, usted ha consentido a la recolección, uso y divulgación de su información personal tal como explicado en esta Política.
¿Cómo está Mi Información Personal Salvaguardada?
El compromiso de StateWise Energy con la privacidad de su información incluye el mantener la seguridad de su información. Nosotros utilizamos salvaguardias físicas, electrónicas y procesales que ayudan a prevenir accesos no autorizados a o utilización de la información de identificación personal del cliente. Su información está guardada en servidores seguros los cuales nos esforzamos por proteger en instalaciones controladas. Requerimos que nuestros empleados y procesadores de datos respeten la confidencialidad de cualquier información de identificación personal sostenida por StateWise Energy. Favor de tener en cuenta de que, desafortunadamente, ningún dato puede ser garantizado estar 100% seguro, así es que no podemos dar una garantía absoluta de que la información que usted nos provea estará segura en todo momento. StateWise no puede ser responsable por acciones que surjan de accesos no autorizados a su información de identificación personal. StateWise Energy retendrá su información de identificación personal por un tiempo consistente con la duración nuestra relación comercial y con leyes aplicables además de requerimientos de informes financieros. La disposición de la información de identificación personal se realizará tal como es permitido por la ley aplicable y en una manera prevista de proteger la privacidad de tal información.
Exactitud de Información Personal
Es importante que la información personal que StateWise Energy mantiene sobre usted sea exacta y actual. StateWise Energy requiere que usted nos mantenga informados de cualquier cambio en su información personal.
Reteniendo Información Personal
Salvo que se permita lo contrario o requerido por leyes aplicables o requerimientos regulatorios, StateWise Energy se esforzará por retener su información personal tan sólo por el tiempo que sea necesario para satisfacer los propósitos para los cuales la información personal fue recogida.
Accediendo a su información personal
Usted puede solicitar el ver la información personal que nosotros mantenemos sobre usted. Si a usted le gustaría revisar, verificar o corregir su información personal, por favor de contactarse con nuestro Director de Privacidad utilizando la información de contacto como se indica a continuación abajo. Favor de notar que cualquier comunicación debe ser por escrito. Al hacer una solicitud de acceso, requerimos información específica de su parte para confirmar su identidad y al derecho a acceder, así como también el buscar, y proveer con la información personal que mantenemos de usted.
StateWise Energy no podría proporcionarle el acceso a su información personal, donde tal negativa está permitida o requerida por ley aplicable o requerimientos regulatorios. StateWise Energy le informará de las razones del por qué, sujeto a cualquier restricción legal o regulatoria, el acceso ha sido denegado.
Tramitación de Quejas
Usted puede dirigir cualquier pregunta o preocupación acerca de esta Política al Director de Privacidad de StateWise Energy. StateWise Energy mantendrá procedimientos para recibir e investigar quejas y los demandantes serán informados de los resultados de cualquier tal investigación.
Enlaces fuera del Sitio
Como un servicio y posible referencia para usted, StateWise Energy le puede proveer con enlaces a otros sitios web en el internet. Estos enlaces son provistos para su conveniencia y, de ninguna manera, constituye una aceptación de StateWise Energy. Estos sitios mantienen sus propias políticas de privacidad que pudieran diferir de las políticas de privacidad de StateWise Energy, así es que cuando acceda a otros sitios web, favor de leer las políticas específicas de privacidad y de seguridad de esos sitios. StateWise Energy no es responsable por el contenido de las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios.
Privacidad de los Niños
Entendemos que los niños necesitan salvaguardas y protección de privacidad especiales. Entendemos que ellos podrían no entender todas las provisiones de nuestra Política o poder tomar decisiones convenientes acerca de las opciones que están a disposición de nuestros usuarios adultos. Instamos fuertemente a todos los padres a participar con sus hijos en el uso de internet o en cualquier servicio en línea, además de enseñarles acerca de la protección de la información personal en línea.
Los sitios no están dirigidos a los niños. Nosotros no vendemos productos o servicios de compra por niños. Nosotros no recogeremos, a sabiendas, información personal de niños.
Sus Derechos de Privacidad de California
Si usted es un residente de California, puede solicitar información acerca de nuestra divulgación de información personal a terceras partes para sus propósitos directos de mercadeo. Para hacer tal solicitud, favor de contactarse con nosotros por escrito en la sección de abajo.
Contactándonos
Para obtener más información acerca de la Política de Privacidad de StateWise Energy, cambio o retiro de su consentimiento o para realizar una queja bajo esta Política, usted puede contactarnos:
Por Correo Electrónico:
Director de Privacidad
StateWise Energy Ohio LLC, 5005 Rockside Road, Suite 600, Independence, Ohio 44131
Revisiones a esta Política de Privacidad
StateWise Energy puede de vez en cuando en cuando hacer cambios en la Política para reflejar cambios en las obligaciones regulatorias y legales o cambios en la manera en que nosotros manejamos la información personal. Nosotros publicaremos cualquier versión revisada de la Política en nuestro sitio web. Cualquier cambio en la Política será efectiva desde el momento en que sea publicada, siempre que cualquier cambio, que se relaciona con el por qué recogemos, usamos o damos su información personal, no aplique a usted, a menos que usted consienta a ese cambio. La Política fue actualizada por última vez el 26 de abril del 2017.
La Política no crea o confiere a cualquier individuo o a StateWise Energy algún derecho, o impone sobre StateWise Energy alguna obligación más allá de cualquier derecho conferido u obligación impuesta por la Legislación.