En StateWise Energy su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad, seguridad y exactitud de su información personal. La Política (la "Política") describe la información personal que StateWise Energy recoge, cómo la utilizamos y a quién puede revelarse dicha información. La Política de Privacidad de StateWise Energy está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Esta Política cubre las actividades de las filiales de StateWise Energy Ohio, LLC. (colectivamente "StateWise Energy", "nosotros", "nos", o "nuestro")
Esta Política aplica a su uso de todos los sitios web y servicios en línea que son propiedad de o son operados por StateWise Energy y cualquier otro sitio web que podamos poseer u operar actualmente o en el futuro (colectivamente, los "Sitios"). A menos que digamos lo contrario, todas las referencias a los Sitios en esta Política incluyen todos esos sitios.
Esta Política cubre la información personal recogida en los Sitios y cualquier información personal recogida y a través de nuestros servicios en línea.
¿Qué es la información personal?
A los efectos de la Política, se entiende por "información personal" la información sobre un individuo identificado o identificable. Esto no incluye el nombre, el cargo, la dirección comercial o el número de teléfono de un empleado de una organización cuando se utiliza para comunicaciones comerciales.
La Política no cubre la información sobre nuestros clientes comerciales.
¿Qué información personal recopila StateWise Energy?
Recogemos y conservamos diferentes tipos de información personal sobre las personas con las que interactuamos. Esta información incluye:
- Información de contacto e identificación, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento;
- Información relacionada con los productos y servicios;
- Información crediticia y financiera, como el historial de facturación y crédito o el historial de pagos;
- Información sobre la relación con el cliente, como las solicitudes de servicio al cliente; e
- Información sobre la relación comercial
Como regla general, StateWise Energy recoge información personal directamente de usted. Si terceras partes tienen información que StateWise Energy requiere, nos esforzaremos por asegurar que la información ha sido recogida con su consentimiento.
También podemos recopilar información relacionada con el mercado, que puede incluir información personal, relativa a las tendencias y actividades del mercado que afectan a nuestro negocio. Esta información también puede incluir información relacionada con nuestras interacciones con asesores financieros y de otro tipo.
Cuando lo permita y/o lo exija la legislación aplicable o los requisitos reglamentarios, podremos recopilar información sobre usted sin su conocimiento o consentimiento.
¿Por qué StateWise Energy recopila información personal?
StateWise Energy recopila información personal para permitirnos gestionar y desarrollar nuestro negocio y operaciones, incluyendo:
- Establecer, gestionar y finalizar las relaciones comerciales con usted;
- Revisar los productos y servicios que le proporcionamos;
- Obtener la aprobación del crédito;
- Informarle de nuestros productos y servicios distintos de los que usted haya solicitado específicamente;
- Informarle de los productos y servicios que StateWise Energy o terceros cuidadosamente seleccionados pueden querer ofrecerle;
- Responder a sus comentarios o solicitudes de información;
- Protegernos contra errores, fraudes, robos y daños a nuestros bienes y propiedades;
- Permitirnos cumplir con la legislación aplicable o los requisitos reglamentarios; y
- Cualquier otra finalidad razonable a la que usted dé su consentimiento.
Cuando recopilemos su información personal, el propósito o propósitos de la recopilación de la información se comunicarán antes o en el momento de la recopilación.
Cookies y Web Beacons
Limitación del uso, la divulgación y la retención
Utilizamos y divulgamos su información personal cuando, por ejemplo
- Es para los fines descritos en la Política;
- Estamos obligados por ley a hacerlo;
- La información esté disponible públicamente; o
- Se requiera para cualquier otro fin adicional que se describa en el momento en que le avisemos del uso de su información personal (cuyo consentimiento puede ser expreso, presunto o implícito, como se explica a continuación).
Utilizamos y divulgamos su información personal cuando, por ejemplo
- Lo permita o lo exija la legislación aplicable o los requisitos reglamentarios;
- Como parte de las actividades regulares de información de StateWise Energy a otras filiales de StateWise Energy dentro y fuera de los Estados Unidos;
- Para proteger los derechos y la propiedad de StateWise Energy;
- Durante situaciones de emergencia o cuando sea necesario para proteger la seguridad de una persona o grupo de personas;
- Información personal que ya está a disposición del público;
- A empleados, contratistas, consultores y otras partes (incluidos otros miembros de StateWise Energy) que necesiten la información para ayudarnos a establecer, mantener y gestionar nuestra relación comercial con usted, incluidos, por ejemplo, los terceros que nos prestan servicios o en nuestro nombre o los terceros que colaboran con StateWise Energy en la prestación de servicios a usted;
- A otra parte, en el caso de un cambio de propiedad de la totalidad o de una parte de StateWise Energy a través de alguna forma de fusión, compra, venta, arrendamiento o amalgama u otra forma de combinación empresarial, siempre que las partes estén vinculadas por acuerdos u obligaciones apropiadas que les obliguen a utilizar o divulgar su información personal de forma coherente con las disposiciones de uso y divulgación de la Política.
Consentimiento
Es importante para nosotros que recopilemos, utilicemos o revelemos su información personal cuando tengamos su consentimiento para hacerlo o según lo dispuesto en esta Política. Dependiendo de la sensibilidad de la información personal, su consentimiento puede ser expreso, implícito o considerado (utilizando un mecanismo de exclusión voluntaria). El consentimiento expreso puede darse verbalmente, electrónicamente o por escrito. El consentimiento implícito es el consentimiento que se puede inferir razonablemente de su acción o inacción. El consentimiento considerado es el consentimiento que asumimos en caso de que usted no ejerza un mecanismo de exclusión voluntaria que se le ofrezca.
Normalmente, pediremos su consentimiento en el momento en que recopilemos la información personal. En algunas circunstancias, su consentimiento puede obtenerse después de la recopilación pero antes de que usemos o revelemos su información personal. Si planeamos usar o revelar su información personal para un propósito no identificado previamente (ya sea en esta Política o por separado), le informaremos de ese propósito antes de dicho uso o revelación.
Podemos recopilar, utilizar o divulgar su información personal sin su conocimiento o consentimiento cuando la ley o los requisitos reglamentarios aplicables nos lo permitan o exijan.
El consentimiento puede ser retirado o modificado, con sujeción a los requisitos legales o reglamentarios. Cuando sea necesario, StateWise Energy le informará sobre las implicaciones de retirar o cambiar el consentimiento. Si desea retirar el consentimiento, cuando se requiera, puede comunicarse con StateWise Energy utilizando uno de los métodos que se enumeran en la sección "Contáctenos", a continuación.
Elección/Opción de no participar
Usted puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y a un aviso razonable, poniéndose en contacto con la oficina de nuestro Director de Privacidad utilizando la información de contacto que se indica a continuación. En algunas circunstancias, un cambio o la retirada del consentimiento puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle productos o servicios, o de adquirir productos o servicios de usted.
Asumimos, a menos que nos indique lo contrario, que al recibir una copia de esta Política o al seguir tratando con nosotros, ha consentido la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal como se explica en esta Política.
¿Cómo se protege mi información personal?
El compromiso de StateWise Energy con la privacidad de su información incluye mantener la seguridad de nuestra información. Utilizamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para ayudar a prevenir el acceso no autorizado o el uso de información personal identificable del cliente. Su información se almacena en servidores seguros que nos esforzamos por proteger en instalaciones controladas. Requerimos que nuestros empleados y procesadores de datos respeten la confidencialidad de cualquier información personal identificable que tenga StateWise Energy. Por favor, tenga en cuenta que, desafortunadamente, no se puede garantizar que los datos estén 100% seguros, por lo que no podemos dar una seguridad absoluta de que la información que usted nos proporciona estará segura en todo momento. StateWise Energy no puede ser responsable de las acciones que surjan del acceso no autorizado a su información personal identificable. StateWise Energy retendrá la información de identificación personal por un periodo de tiempo consistente con la duración de nuestra relación comercial y con las leyes aplicables y los requerimientos de informes financieros. La eliminación de la información personal identificable se hará según lo permita la ley aplicable y de una manera destinada a proteger la privacidad de dicha información.
Exactitud de la información personal
Es importante que la información personal que StateWise Energy tiene sobre usted sea precisa y actual. StateWise Energy requiere que usted nos mantenga informados de los cambios en cualquier información personal.
Retención de información personal
Salvo que la ley aplicable o los requisitos reglamentarios lo permitan o lo requieran, StateWise Energy se esforzará por retener su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló la información personal.
Acceso a su información personal
Puedes pedir ver la información personal que tenemos sobre ti. Si desea revisar, verificar o corregir su información personal, por favor contacte a nuestro Jefe de Privacidad usando la información de contacto que aparece a continuación. Por favor, tenga en cuenta que cualquier comunicación de este tipo debe ser por escrito. Al hacer una solicitud de acceso, requerimos información específica de usted para confirmar su identidad y el derecho de acceso, así como para buscar y proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted.
Es posible que StateWise Energy no pueda brindarle acceso a su información personal, cuando dicha negativa esté permitida o requerida por la ley o los requisitos reglamentarios aplicables. StateWise Energy le informará las razones por las cuales, sujeto a cualquier restricción legal o regulatoria, se ha negado el acceso.
Manejo de las quejas
Usted puede dirigir cualquier pregunta o preocupación sobre esta Política al Director de Privacidad de StateWise Energy. StateWise Energy mantendrá los procedimientos para recibir e investigar las quejas y los reclamantes serán informados de los resultados de dicha investigación.
Enlaces fuera del sitio
Como un servicio y posible referencia para usted, StateWise Energy puede proporcionarle enlaces a otros sitios web en Internet. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y, de ninguna manera, constituyen un respaldo de StateWise Energy. Estos sitios mantienen sus propias políticas de privacidad que pueden diferir de las políticas de privacidad de StateWise Energy, por lo que cuando acceda a otros sitios web, por favor lea las políticas de privacidad y seguridad de cada uno de ellos. StateWise Energy no se hace responsable del contenido o de las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios.
Privacidad de los niños
Entendemos que los niños necesitan salvaguardias especiales y protección de la privacidad. Nos damos cuenta de que puede que no entiendan todas las disposiciones de nuestra Política o que no sean capaces de tomar decisiones meditadas sobre las opciones que se ponen a disposición de nuestros usuarios adultos. Instamos encarecidamente a todos los padres a que participen en el uso que sus hijos hacen de Internet y de cualquier servicio en línea, y a que enseñen a sus hijos a proteger su información personal mientras estén en línea.
Los sitios no están dirigidos a los niños. No vendemos productos o servicios para que los niños los compren. No recogeremos conscientemente información personal de niños.
Sus derechos de privacidad en California
Si usted es un residente de California, puede solicitar información acerca de nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propósitos de mercadeo directo. Para hacer tal solicitud, por favor contáctenos por escrito en la sección de abajo.
Contactar con nosotros
Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de StateWise Energy, cambiar o retirar su consentimiento o hacer una queja bajo la Política, puede contactarnos:
Por correo electrónico:
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Jefe de Privacidad:
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Revisiones a esta Política de Privacidad
StateWise Energy may from time to time make changes to the Policy to reflect changes in legal or regulatory obligations or changes in the manner in which we deal with personal information. We will post any revised version of the Policy on our website. Any changes to the Policy will be effective from the time they are posted, provided that any change that relates to why we collect, use or disclose your personal information will not apply to you, unless you consent to that change. The Policy was last updated on January 1, 2024.
The Policy does not create or confer on any individual or on StateWise Energy any rights, or impose on StateWise Energy any obligations beyond any rights conferred or obligations imposed by Legislation.
Last Reviewed: January 1, 2024